后疫情时期，企业如何「危」中窥「机」，寻求发展契机？

2020年伊始，新冠病毒的突袭就给所有人下了一道严格的“禁足令”。随着黑色笼罩的二月结束，燃遍全国的疫情阻击战迎来拐点。时间的齿轮开始复转，疫情缓和，众企复工，天气变暖，消费逐渐复苏……

企业在积极“抗疫”之后，面对疫情发生的行业变革，开始重新思考企业的发展思路。以史为镜，可知兴替。翻看历史，总结规律，我们试图窥见行业品牌在困境中的突围秘籍。

非典把企业“逼”向行业变革和商业创新的墙角

同样是传染性肺炎，同样发源于大城市，同样正值春运，也同样在这样一个人口大规模流动的冬天，很难不将这次“新型肺炎”和2003年的非典进行比较。

自2002年12月出现第一例非典病例，到2003年6月疫情被最终控制，非典历时8个月。

从宏观经济角度来看，非典期间出现短期经济波动，2003年第二季度出现明显的经济下滑，但从第三季度开始，经济很快恢复正常。

同时，从年度增长率来看，2003年至2004年期间，经济仅是发展平缓，没有出现显著下降，从2004年开始，年度经济增长速度反而呈直线上升。由此可见，非典并未对我国经济造成太大的后遗症。

增长曲线变化的背后隐藏着企业洗牌、产业崛起的事实。非典期间，国内线下交易一度面临停滞状态。而我们所熟知的京东，非典时期，面对公司倒闭困境，刘强东决定转战线上，转型建设电商平台，慢慢发扬壮大。同样，阿里巴巴受非典影响，交易量骤降，而许多外商选择网上交易的举动，让马云看到了toC市场的巨大潜力。

一次疫情突发事件，“逼”出了企业颠覆市场的生意，据中国电子商务白皮书，“2003年中国企业信息化500强”中，有246家企业实现了网上交易，销售量达4457亿元。由此可见，大多企业面对非典，及时调整企业发展战略，转战线上，才有站在行业发展前列的可能。

非典期间，各行各业凭借变革创新，完成重塑与发展。线下交易转线上实现了电商的新突破，线上教育顺应时代要求在互联网中杀出一片血海，旅游行业吃准中国红利坐上了在线旅游顺风车，快递在电商推波助澜下超常发挥成就了“四通一达”，汽车行业精准定位搞价格战迎来短暂春天。

尽管从经济背景、市场环境、科技水平等诸多方面考量，非典时期和新冠疫情期间都不可同日而语。但企业在绝境中逆势突围，以及在承担疫情社会责任的前提下，将用户需求放在第一位，瞅准机会创新营销的企业智慧，是这些企业逆势成长的重要方面。

营销是宏观经济的晴雨表，经济势必迎来反弹

放眼世界，时间和事件影响上，与此次新型冠状病毒相接近的是爆发于墨西哥和美国的H1N1流感病毒。

2009年3月，墨西哥率先爆发甲型H1N1流感病毒，直到一年之后的2010年8月，世界卫生组织才宣布，甲型H1N1流感结束。历时16个月，造成214个国家和地区的1.85万人死亡。

从经济角度来看，疫情爆发期间，仅墨西哥首都墨西哥城，书店营业额下降了65%，食品、饮料、烟草等生活消费品的销售额下降了45%，其他相关行业均有不同程度影响，但疫情爆发3个月后，墨西哥经济开始呈现出复苏迹象。2010年，墨西哥GDP，比2009年增长10.41个百分点，在甲型H1N1流感疫情彻底结束之后的2011年，墨西哥的经济发展水平已经基本恢复。

同样受疫情冲击严重的美国，GDP和零售销售额同比下浮严重，最低时零售销售额曾下降11.54%。但也在疫情爆发9个月后经济开始复苏，甚至在2010年的1月-3月迎来了一波消费增长高峰。

无论从国内还是国外的案例来看，在宏观大环境上，疫情都会造成短期的经济下滑，随后进入经济恢复期，甚至个别行业会出现井喷式经济反弹，按照规律，长期影响将持续一年左右时间。营销是宏观经济的晴雨表，企业只有深挖业务，做足准备，才能在经济大势来临之时从容应对。

后疫情时期的行业变革和企业发展契机

新冠疫情爆发以来，一批新模式、新业态、新经济不断涌现。众多企业在这次产业能力和生态协同的“大考”中找到新的增长机会。垂直电商模式凸显、到家服务迅速崛起、在线教育重回风口、开放平台广受欢迎，社交媒体优势凸显。

那么面对后疫情时期的行业变革，企业又该如何自救，寻找新的发展契机呢？

1、线下转战线上 重立行业新风向

受疫情影响，小米10的线上发布会，成为疫情期间线下转战线上的亮点。

2月13日，小米首次采取“纯线上直播”形式，发布年度旗舰小米10系列，掀起了米粉抢购的“线上狂欢”。并通过微博公域资源的加持，小米和小米10双双登上热搜榜，#小米10来了#发布话题获得了超过148万的讨论和超过20亿的阅读，微博线上直播观看人数更是达到惊人的1147万，虽然没有现场观众，小米却赢得了更多的场外支持。

在新冠肺炎疫情肆虐，各行业遭遇倒春寒的寒冬时分，小米能够将危机转化成契机，是品牌应对能力的体现以及企业革新带来的机遇，也充分诠释线上社交营销所蕴含的巨大潜能。不仅如此，小米的纯线上发布会更是吹响了行业复苏的集结号，引领了各行各业的新风潮，线上发布成为一种必然趋势。

2、布局社交营销 重新唤醒消费者

疫情期间，微博因其开放性、时效性成为最快速有效的互联网求助方式，社会各界通过微博发布求助信息23.3万条，被阅读4.97亿次，微博成为大众获取“一手信息”的第一阵地，为全民“战疫”贡献社交之力，也让社交平台成为企业下一阶段营销破局的关键支点。

全民抗疫期间，互联网医疗丁香医生发挥专业优势，制作疫情地图，解答粉丝相关疑问，在微博上增粉超过 36 万。滴滴出行组建了志愿者车队，护送「抗疫」医护人员出行。

这些深耕社交的举措和公益行为，通过加深消费者对品牌的认知，重新唤醒消费者记忆，对企业品牌提升产生积极影响。

3、敢于创新 重塑消费习惯

新冠肺炎疫情爆发以来，“云办公”“虚拟生产”“云制造”“云课堂”等均成为战“疫”期间的热门词汇。

以@学而思为例。众所周知，疫情以来，线下教育举步维艰，在线教育却迎来高速增长。学而思由于之前在运营模式上积极创新，深耕社交营销平台，因此，面对此次危机有着更强的适应性来面对挑战。疫情期间学而思，线上策划“线上公益朗诵接力”，期间阅读次数达4.4亿，讨论次数6.9万。

肺炎疫情如同催化剂，上亿民众开启“云办公”模式。@华为云趁势而上在新浪微博平台进行推广，免费提供在线智能办公服务，拉近大众的视野，使产品服务亮点与企业形象深入人心。

在全民宅家的特殊时期，人们日常生活轨迹的改变，无形中影响着诸多消费习惯的变化，品牌通过创新形式逐步影响消费者的行为习惯，无疑为自身品牌及行业发展带来新的机遇。

随着后疫情时期社交网络用户流量持续增长，多样化营销正在重塑格局，越来越多的品牌趁势抓住行业机会，通过社交媒体的深耕运营，实现了营销效果提升，盘活企业，同时也为企业未来发展提供了新的思考方向。

结语：

纵观国内外，无论是2003年非典，还是席卷世界的H1N1，都在疫情期间呈现出短暂经济下滑态势，也为后期经济恢复，甚至“井喷”积蓄能量。面对突如其来的风险，企业思考的不仅仅是「活下去」，更应该从「危」中窥「机」，这才是品牌该有的姿态和动作。

经此一“疫”，社会化营销平台作为公共舆论场，打通线上线下，凸显出无疑比拟的优势，实现其传播共振。而作为国内最具影响力的社交营销平台，新浪微博借势平台优势资源，全面布局触点，锁定挖掘潜在用户，再以优质内容沉淀有效用户，助力企业全方位品牌营销

越是“逆风”之时，越考验企业的应对能力。谁能扛过最艰难时刻，谁能在危机中寻找机会，谁才能获得疫情之后腾飞的可能。